AdvoFin’den mobil operatörlere “hizmet bedeli” için toplu dava

Viyana. Avusturya’daki mobil operatörler, müşterilerinin faturasına “servis ve hizmet bedeli” adı altında yıllık 20 ila 35 Euro arası bir miktar yansıtıyor. Dava finansörü AdvoFin, geçmişte Fitness salonlarına yönelik bir Yargıtay kararına atıfta bulunarak A1, Magenta veya Drei gibi sağlayıcıların özel müşterileri adına toplu dava açmaya hazırlanıyor. İlgili telekom sağlayıcıları ise söz konusu Yargıtay  kararının uygulanabilirliğine itiraz ediyor.

AdvoFin Gerhard Wüest Kurier’e verdiği demeçte, fitness salonlarının hizmet bedellerinin hukuka aykırılığının tespit edildiği Yargıtay’ın (OGH) mevcut kararına (4 Ob 59/22p) işaret ederek, „Avukatlarımız, spor salonları için geçerli olanın telekom sağlayıcıları için de geçerli olduğuna inanıyor“ dedi. Wüest, temel olarak “söz konusu Yargıtay kararının, adil ve yeterli değerlendirmenin olmadığı durumlarda, hizmet sabit oranlarının kabul edilemez ve geri ödeme talebinin mevcut olduğunu söylediğini” dile getiriyor.

Yargıtay’a göre, fitness merkezleri, sunulan hizmetlerden yararlanıp yararlanmadığına bakılmaksızın müşterilerinden bir hizmet bedeli tahsil ediyordu. Yargıtay hakimi gerekçeli kararında, „Bu durum, ticari olarak müşterilerden haksız yere daha yüksek bir üyelik ücreti alınması anlamına geliyor. Dolayısıyla ücretin farklı kalemler altında olağan dışı yansıtılması, bir tüketicinin toplam ücret tutarını da etkiliyor“ dedi.

On yıla kadar geri ödeme almak mümkün

Mobil operatörler de “servis ve hizmet bedeli” adı altında bir ödemeyi 2011’den beri müşterilerine yıllık olarak yansıtıyor. Dava finansörü AdvoFin, geçmişte Fitness salonlarına yönelik bir Yargıtay kararına atıfta bulunarak mobil operatörlere karşı toplu bir dava açılacağını duyurdu. AdvoFin’e göre, hizmet ücretleri en az son üç yıl, hatta muhtemelen on yıl için geri alınabilir. Ama önce mahkemelerin buna açıklık getirmesi gerekiyor. Sonuç olarak, bu, sözleşme başına en az 75 Euro ve maksimum 250 Euro’ya kadar geri ödemeye tekabül ediyor. Dava finansörü, 6,5 milyon SIM kartın hizmet ücretlerinden etkilendiğini tahmin ediyor. Alt sınırda, bu en az 488 milyon avroluk bir geri kazanım anlamına geliyor. AdvoFin’in davanın tüm masraflarını karşılayacağı, ancak başarılı olunursa geri ödemenin yüzde 34’ünü tahsil edeceği ifade ediliyor.

Mobil operatörler: “Yargıtay’ın Fitness kararı farklı sektörlere etki etmez”

Ancak telekom sağlayıcıları, müşterilerine yansıttıkları “servis bedeli” uygulamasının Fitness stüdyolarından farklı olduğunu belirterek, bu Yargıtay kararının emsal karar olarak uygulanamayacağını öne sürüyor. A1 sözcüsü Livia Dandrea-Böhm, KURIER’e verdiği demeçte, kendilerinin müşterilerden tahsil ettikleri hizmet bedelinin davaya konu olan Fitness merkezlerinin durumundan farklı olduğunu söyledi.

Benzer bir tepki veren Magenta sözcüsü Peter Schiefer da „Hizmet ücretinin kapsadığı ek hizmetler, sözleşmeye bağlı ana hizmetin bir parçası değildir ve diğer sektörlerle karşılaştırılamaz. Hizmet ücreti, Magenta’nın ek hizmetler aracılığıyla yaptığı gerçek maliyetleri kapsar“ ifadeleriyle duruma açıklık getirdi.

Bir diğer mobil operatör Drei yetkileri de söz konusu Yargıtay kararının diğer sektörler üzerinde bir etkisinin olmadığını vurguladı. Drei sözcüsü Tom Tesch, „Drei’ın görüşü, telekomünikasyon sözleşmeleri için hizmet bedelinin içeriğine ilişkin önemli farklılıklar olduğu yönündedir“ dedi.

Cep telefonu sağlayıcıları, telekom düzenleme kurumu RTR’den destek alır. Bu, telekom sağlayıcılarından alınan hizmet sabit oranlarının hizmetlerle dengelendiği anlamına gelir. Bunlar, „SIM kartın değiştirilmesi, bağlantının yeniden kurulması, özel tarifeli numaraların bloke edilmesi, veri bloklarının ayarlanması ve mobil ödemelerin bloke edilmesi“ gibi „hizmetleri“ içerir. (yenivatan.at)