Wien Energie müşterilerine geri ödeme yapıyor
Wien Energie'nin yüz binlerce elektrik ve gaz müşterisi, Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI) ile yapılan başarılı bir anlaşmanın ardından paralarını geri alacak.
Viyana. Wien Energie, 31 Ağustos 2022 tarihinde Optima tarifesinde kontratı bulunan yüz binlerce elektrik ve gaz müşterisine geri ödeme yapılacağını duyurdu.
Wien Energie, 2022 sonbaharındaki fiyat değişiklikleriyle birlikte sözleşmeleri otomatik olarak dönüştürmüştü. Şirket, hüküm ve koşulları, fiyat artışlarının müşterilere yansıtılacağı şekilde ayarlamıştı. Bunun üzerine Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI), Sosyal İşler Bakanlığı adına dava açtı, daha sonra Aralık ayında başarılı bir uzlaşmaya varmayı başardı. Tüketicinin Korunmasından Sorumlu Bakan Johannes Rauch süreçle ilgili verdiği bir demeçte müşterilere geri ödeme yapılacağını „Bir kez daha, şirketlerin üstün gücüne karşı müşterilerin haklarını savunmayı başardık“ sözleriyle açıkladı.
Wien Energie ve VKI anlaşmaya vardı
Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI) ile yapılan başarılı bir anlaşmanın ardından şimdi Wien Energie’nin yüz binlerce elektrik ve gaz müşterisi paralarını geri alacak. Miktar bireysel tüketime bağlı olup ortalama 275 Euro’ya denk geliyor. Optima tarifesinde 31 Ağustos 2022 tarihinde geçerli bir sözleşmesi olan tüm elektrik ve gaz müşterileri, otomatik olarak değiştirilip değiştirilmediklerine, itiraz edip etmediklerine veya aktif olarak kabul edip etmediklerine bakılmaksızın geri ödeme almaya hak kazandı.
Wien Energie’nin Pazartesi günü yaptığı açıklamaya göre, ortalama bir hane 275 Euro’ya kadar geri ödeme alabilecek. Tazminat ödemesinin miktarı sözleşme türüne ve tüketime bağlı olacak: ortalama 2.000 kilovat saat elektrik tüketen bir haneye 75 avroya kadar; 8.000 kilovat saat gaz tüketen bir haneye ise 200 avroya kadar iade yapılacak. Wien Energie, 30 Haziran 2024 tarihine kadar sürecek olan başvuru sürecine dair bir bilgilendirme yapılacağını duyurdu.
Dikkat! Son başvuru tarihi 30 Haziran 2024!
Başvurular https://verbraucherrecht.at/wienenergie-aktion2024 adresinden anında yapılabilecek. Alternatif olarak, etkilenenler bir Wien Energie hizmet merkezine başvurabilir. Ödeme en geç dört hafta içinde yapılacak. Artık Wien Energie’nin müşterisi olmayan kişiler de başvurabilecek.
Eğer hak sahibiyseniz, en geç 30 Haziran 2024 tarihine kadar bir defaya mahsus enerji maliyeti dengeleme ödemeniz için başvuruda bulunabilirsiniz. Online başvuru formu için bu verilere ihtiyacınız olacaktır:
- Kundennummer* (Müşteri numarası*)
- Vertragskontonummer* (Sözleşme hesap numarası*)
- Eine IBAN aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (Avrupa Ekonomik Alanı’ndan bir IBAN)
- Eine gültige E-Mail-Adresse (Geçerli bir e-posta adresi)
*Müşteri numaranızı ve sözleşme hesap numaranızı faturanızda, enerji tedarik sözleşmenizde veya müşteri hesabınızdaki ürün ayrıntılarında bulabilirsiniz. (yenivatan.at)
Ayrıntılı bilgi için:
https://www.wienenergie.at/faqs/wie-erhalte-ich-informationen-zur-energiekosten-ausgleichszahlung/
