Enerji bonusu işlemlerinde büyük hata: Viyana Belediyesi’nden şaşırtan geri ödeme talebi!

Viyana. Viyana Belediyesi’nin yaklaşık 3800 Viyanalıya yanlışlıkla “enerji bonusunun geri ödenmesini talep eden bir mektup” yolladığı ortaya çıktı. Posta kutularına gelen tatsız bir mektupla şok olan Viyanalılar durumdan şikayetçi olurken, olayın bir bilgi işlem hatası olduğu açıklandı. Bu talebin nedeninin, bazı müşterilerin talep edilen gelir belgesini zamanında eksiksiz olarak göndermemesi olduğu iddia edildi.

Sosyal İşler Belediye Meclis Üyesi Peter Hacker’in ofisi, söz konusu hatanın “metin modüllerinin yanlış bağlanması” nedeniyle meydana geldiğini açıkladı. Profil.at’a göre, ilgili kişiler belgeleri daha sonra teslim etmeleri için bir talep almak yerine, yanlışlıkla geri ödeme yapmalarını isteyen bir mektup aldı. Belediye dikkatsizlikten dolayı özür diledi. Alıcıların şu anda başka bir adım atmalarına gerek olmadığı ve hiçbir koşulda para iadesinin söz konusu olmadığı vurgulandı. (yenivatan.at)